Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 20 липня 2026 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності пояснює, як сервіс SMSora, доступний за адресою https://shield.smsall-sor4.space, збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів.

Користуючись сайтом, створюючи обліковий запис або оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою.

Оператор сайту: SMSora
Територія діяльності: Україна
Електронна пошта: info@shield.smsall-sor4.space
Служба підтримки: support@shield.smsall-sor4.space

2. Які дані ми можемо збирати

Залежно від способу використання сайту ми можемо обробляти:

ім’я або псевдонім користувача;
адресу електронної пошти;
дані облікового запису;
історію входів та операцій;
інформацію про замовлення й платежі;
ідентифікатори транзакцій без зберігання секретних платіжних даних;
виданий системою номер телефону;
технічний статус отримання SMS;
вміст SMS, отриманого в межах активної операції;
повідомлення, надіслані службі підтримки;
IP-адресу, тип браузера, операційну систему, мову та приблизний регіон;
cookie-файли та відомості про взаємодію із сайтом.

Не надсилайте нам паролі, секретні ключі, повні реквізити банківських карток, документи або інші дані, які не потрібні для надання послуги.

3. Мета обробки даних

Ми використовуємо інформацію для:

створення та підтримки облікового запису;
надання тимчасового номера;
відображення отриманого SMS;
обробки платежів і поповнення балансу;
перевірки статусу операцій;
повернення коштів на внутрішній баланс;
надання технічної підтримки;
забезпечення безпеки сайту;
виявлення шахрайства, спаму та зловживань;
виконання вимог законодавства;
аналізу роботи й покращення сервісу;
надсилання важливих повідомлень про обліковий запис або зміни умов.

Рекламні повідомлення надсилаються лише за наявності належної згоди, якщо така розсилка використовується.

4. Правові підстави обробки

Дані можуть оброблятися на підставі:

необхідності виконання договору з користувачем;
згоди користувача;
виконання законодавчих обов’язків;
законного інтересу SMSora щодо безпеки, підтримки й розвитку сервісу;
необхідності захисту прав користувачів та SMSora.

5. Cookie-файли

Сайт може використовувати:

необхідні cookie для входу, безпеки та роботи кабінету;
функціональні cookie для збереження налаштувань;
аналітичні cookie для оцінювання роботи сайту;
рекламні cookie — лише за наявності відповідної згоди.

Користувач може прийняти, відхилити або налаштувати необов’язкові cookie через банер на сайті. Необхідні cookie не можна вимкнути, якщо без них сайт не може нормально працювати.

Відключення cookie в браузері може вплинути на авторизацію та окремі функції сайту.

6. Google Analytics і Google Ads

SMSora може використовувати сервіси Google для аналітики, вимірювання ефективності реклами та запобігання шахрайству. Ці сервіси можуть отримувати технічну інформацію про пристрій і взаємодію із сайтом відповідно до налаштувань згоди користувача.

Докладніше про обробку даних Google: policies.google.com/privacy.

7. Передавання даних третім сторонам

Ми можемо передавати обмежений обсяг інформації:

хостинг-провайдерам;
постачальникам технічної інфраструктури;
платіжним провайдерам;
аналітичним і безпековим сервісам;
консультантам і підрядникам, які забезпечують роботу сайту;
державним органам — лише за наявності законної вимоги.

Ми не продаємо персональні дані користувачів.

Сторонні виконавці отримують лише інформацію, необхідну для виконання конкретної функції.

8. Міжнародне передавання

Окремі постачальники інфраструктури можуть обробляти дані за межами України. У таких випадках ми вживаємо розумних заходів для захисту інформації та використовуємо постачальників із належними механізмами захисту даних.

9. Строки зберігання

Якщо закон не вимагає довшого строку, застосовуються такі періоди:

отримані SMS — до 30 календарних днів;
технічні журнали — до 12 місяців;
звернення до підтримки — до 3 років;
дані облікового запису — протягом його існування та до 3 років після закриття;
інформація про платежі й операції — до 5 років.

Після завершення строку інформація видаляється або знеособлюється, якщо її подальше зберігання не потрібне для виконання законодавчих обов’язків чи вирішення спору.

10. Захист інформації

SMSora застосовує організаційні й технічні заходи безпеки, зокрема:

обмеження доступу до інформації;
захищене з’єднання HTTPS;
контроль авторизації;
резервне копіювання;
моніторинг підозрілих дій;
регулярне оновлення програмного забезпечення.

Жоден спосіб передавання або зберігання інформації не забезпечує абсолютної безпеки.

11. Права користувача

Користувач може:

дізнатися, які дані про нього обробляються;
отримати доступ до своїх даних;
виправити неточну інформацію;
відкликати надану згоду;
заперечити проти певної обробки;
подати запит на видалення даних;
вимагати обмеження обробки;
подати скаргу до компетентного органу.

Окремі відомості можуть зберігатися після запиту на видалення, якщо цього вимагає закон, безпека або необхідність вирішення спору.

Запит можна надіслати на info@shield.smsall-sor4.space. Для захисту облікового запису ми можемо попросити підтвердити особу власника.

12. Дані неповнолітніх

SMSora призначена виключно для осіб, які досягли 18 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо стало відомо, що неповнолітня особа передала нам свої дані, відповідний обліковий запис може бути заблоковано, а інформацію — видалено.

13. Сторонні платформи

SMSora не контролює політики конфіденційності сторонніх онлайн-платформ. Перехід за зовнішнім посиланням або використання сторонньої платформи регулюється її власними правилами.

14. Зміни Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Нова редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати набрання чинності.

Істотні зміни можуть додатково повідомлятися через сайт або електронну пошту.

15. Контакти

З питань конфіденційності та обробки персональних даних звертайтеся:

SMSora
Вебсайт: https://shield.smsall-sor4.space
Електронна пошта: info@shield.smsall-sor4.space
Підтримка: support@shield.smsall-sor4.space
Територія діяльності: Україна